Allmänna Villkor
Allmänna Villkor
Artikel 1 – Definitioner
I dessa villkor avses med:
Ångerfrist: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan använda sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar i egenskap av yrkesutövning eller affärsverksamhet och som ingår ett avtal på distans med företagaren.
Dag: kalenderdag.
Långsiktigt avtal: ett avtal på distans om en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpplikten är uppdelad över tid.
Hållbart medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är riktad till honom på ett sätt som möjliggör framtida tillgång och oförändrad återproduktion av den lagrade informationen.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att ångra avtalet på distans inom ångerfristen.
Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster på distans till konsumenter.
Avtal på distans: ett avtal där, inom ramen för ett av företagaren organiserat system för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, avtalet sluts genom en eller flera tekniker för distanskommunikation.
Teknik för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren samtidigt träffas på samma plats.
Allmänna Villkor: de här allmänna villkoren för företagaren.
Artikel 2 – Företagarens identitet
Företagsnamn: Valensnova.com
Organisationsnummer: 92927068
Momsnummer: NL00498583B70
Adress: Amsterdam
Artikel 3 – Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från företagaren och för alla ingångna avtal på distans och beställningar mellan företagare och konsument.
Innan ett avtal på distans ingås, ska texten av dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, ska konsumenten informeras om att de allmänna villkoren finns att läsa hos företagaren och att de kan skickas kostnadsfritt på begäran.
Om avtalet ingås elektroniskt, kan texten för dessa allmänna villkor, till skillnad från föregående stycke, göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sätt som gör det möjligt för konsumenten att lagra dem på ett hållbart medium. Om detta inte är rimligt möjligt, ska det anges var de allmänna villkoren kan tas del av elektroniskt, samt att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran.
I det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, ska andra bestämmelser tillämpas, och i händelse av motstridiga villkor får konsumenten alltid åberopa de villkor som är mest förmånliga för honom eller henne.
Artikel 4 – Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för särskilda villkor, ska detta tydligt anges i erbjudandet.
Erbjudandet är icke-bindande. Företagaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en välgrundad bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder ska dessa vara en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.
Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är indikativa och kan inte ge upphov till skadestånd eller avtalets upplösning.
Bilder på produkter är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Företagaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.
Artikel 5 – Avtalet
Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.
Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt ska företagaren omedelbart bekräfta mottagandet av erbjudandet elektroniskt. Så länge företagaren inte har bekräftat mottagandet av acceptansen kan konsumenten ångra sig.
Artikel 6 – Ångerrätt
Vid köp av produkter har konsumenten rätt att ångra avtalet utan att ange någon anledning inom 14 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter att konsumenten eller en av denne utsedd representant har mottagit produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Produkten får endast öppnas eller användas i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om den ska behållas. Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt, ska produkten returneras i originalskick och förpackning, tillsammans med alla levererade tillbehör, enligt företagets rimliga och tydliga instruktioner.
Artikel 7 – Kostnader vid Återkallelse
Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, är det konsumenten som står för returfrakten av produkterna.
Artikel 8 – Uteslutning av Ångerrätt
Företagaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för vissa produkter, såsom:
- Produkter som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer
- Produkter som är personliga
- Produkter som inte kan returneras på grund av deras natur
Artikel 9 – Priser
Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna för de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, utom i fall av ändringar i momssatser eller andra lagstadgade förändringar.
Artikel 10 – Konformitet och Garanti
Företagaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna motsvarar avtalet och de specifikationer som anges i erbjudandet samt är i ett skick som är godtagbart enligt gällande lagar i Sverige.
Artikel 11 – Leverans och Utförande
Företagaren ska vidta största möjliga omsorg vid mottagandet och leveransen av beställningar. Leverans ska ske till den adress som konsumenten har angett.
Artikel 12 – Långsiktiga Avtal: Varaktighet, Upphörande och Förlängning
Konsumenten kan säga upp ett avtal som gäller på obestämd tid och som avser regelbundna leveranser av produkter eller tjänster (inklusive elektricitet) när som helst, i enlighet med de uppsägningsregler som har avtalats och med en uppsägningstid på högst en månad.
Artikel 13 – Betalning
Om inte annat överenskommits, ska beloppen som konsumenten är skyldig betala inom 7 arbetsdagar efter ångerfristens början, enligt artikel 6.1.
Artikel 14 – Klagomålshantering
Klagomål om genomförandet av avtalet ska lämnas skriftligen till företagaren inom 7 dagar efter att konsumenten har upptäckt felet.
Artikel 15 – Tvister
På avtal mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för, ska svensk rätt tillämpas, även om konsumenten är bosatt utomlands.